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酒店总经理工作内容
作者:ywh 来源: 阅读次数:13663次 发布日期:2010年8月07日

  总经理是做什么的?是否了解这个岗位的工作内容?下面是酒店总经理工作内容,请阅读下文。

 

  1. 全面负责酒店的运行和管理,向董事长或总裁负责。

 

  2. 负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划,并指挥实施。

 

  3. 负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。

 

  4. 负责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。

 

  5. 决定酒店组织机构设置和编制定员,确定各部门职责,任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。

 

  6. 审定酒店的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同。

 

  7. 审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。

 

  8. 审定酒店培训计划,提高服务员等各部门员工素质和服务质量。

 

  9. 塑造良好的酒店形象,与社会各界人士保持良好的公共关系。

 

  10. 负责重要客人的前台接待等工作。

 

  11. 发动广大员工群策群力,搞好民主管理;关心员工的生活和福利,不断改善员工工作条件,抓好企业文化和精神文明建设。

 

  12. 主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。

 

  13. 定期向董事长汇报工作,认真贯彻执行董事长的各项决议。

 

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