业务助理岗位是保障公司销售部门正常运转，方便销售部门制定销售计划和实现销售目标必不可少的岗位。以下是一则业务助理工作职责范本，仅供各位参考。

　　A   接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

　　B   协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

　　C   处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。

　　D   受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

　　E   定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

　　F   每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

　　G  协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

　　H   及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

　　I   配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

　　J   做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

　　K   组织搜集相关能促进销售代表成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。

　　做好经理助理可不是一件容易的事，在工作中应当做到以下几点：

　　1 尽可能熟悉经理的工作，熟悉公司的工作。力争做到能够心里有数。

　　2 最重要的一条，学会换位思考。能够充分理解、领会经理的工作意图，随时做好辅助工作。

　　3 也是很重要的一条，要细心踏实。能够为经理处理好一些细节（文件的存放等等），帮经理料理好一些小事。

　　4 帮助处理好经理的一些对外联系的工作。如：挡住一些烦人的广告推销。还不能都挡，得学会区分那些是应该让经理亲自接待或过目的。

　　5 最难得一条，如能起到一定的出谋划策的作用，那你就大有前途了。

　　6 记好工作日志。

　　7 还有一条很重要，经理助理一定要注意自己的工作情绪。一定要乐观向上，必要的时候要用这样的情绪去看然经理。

　　8 最后，一定做好经理与业务员桥梁作用。及时反映自己看到的问题。
 

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