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保洁员介绍
作者:newzpp 来源: 阅读次数:11270次 发布日期:2012年9月21日

  一种看起来普通却又高尚的职业---保洁员,是从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。此岗位业界有哪些规章制度,以下是酒店人才网详细的介绍:
  
  保洁员是指使用保洁养护专用工具,从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护,以及城市环境保护工作的人员。
  
  规章制度
  
  一、工作中要时刻牢记我们是行业准则,客户的满意将是我们的工作目标。
  
  二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单,出发前要检查所带工具是否齐全。
  
  三、保洁标准
  
  (1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。
  
  (2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。
  
  (3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。
  
  (4)门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。
  
  (5)墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
  
  (6)地面:清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。
  
  四、保洁完毕后要请客户检查,如客户有不满意之处要尽快处理,不能消极怠工、敷衍了事,更不能与客户发生争吵,如有纠纷应与公司联系协商解决。
  
  五、保洁工具要完整带回公司,除正常使用的磨损外,如有丢失、损坏,将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。
  
  六、外出工作时要注意自己的言谈举止,不能诋毁公司及客户形象,不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。
  
  申报标准
  
  申报条件
  
  ——初级(具备以下条件之一者)
  
  (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
  
  (2)在本职业连续见习工作2年以上。
  
  (3)本职业学徒期满。
  
  ——中级(具备以下条件之一者)
  
  (1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
  
  (2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。
  
  (3)连续从事本职业工作6年以上。
  
  (4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
  
  ——高级(具备以下条件之一者)
  
  (1)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
  
  (2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。
  
  (3)取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。
  
  (4)取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。
  
  鉴定方式
  
  分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分及以上者为合格。
  
  考评人员与考生配比
  
  理论知识考试考评人员与考生配比为1:20,且每个标准教室不少于2名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且每个考场不少于3名考评员。
  
  鉴定时间
  
  理论知识考试时间不少于90min,技能操作考核时间不少于45min。
  
  鉴定场所设备
  
  理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在具有必备的设备、仪器仪表、工具、量具及设施且室内通风条件良好、光线充足和安全措施完善的场所进行。
  
  接下来的职位资料是:酒店清洁员招聘  厨师招聘
 

(信息收集:酒店旅游人才网
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