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旅游顾问职位介绍
作者:1106 来源: 阅读次数:7970次 发布日期:2013年8月05日

  在各个旅行社,一种较为熟悉的工作岗位旅游顾问,目前大多数的旅游顾客都主要从事导游和客服的工作,以下是对于旅游顾客的职位介绍:
  
  旅游顾问:2008年由西方进入中国,目前在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与。
  
  从业资格
  
  目前国内还没有专业的资格认证机构,大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服,和个人,因此,从业资格也就只是笼统的形容一下。
  
  1:了解本地的旅游市场。
  
  2:对本地的旅游景点,旅游商品,本地特产,小吃,风俗,都有一定了解。
  
  3:有良好的沟通技巧,能和客人以最短的时间成为朋友。
  
  4,推销旅游产品,回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。
  
  职称鉴定
  
  目前国内没有权威的的认证机构,对“旅游顾问”这个行业也没有相关的法规,而对“职称鉴定”大多是从业者,对自己称谓,或旅行社对“导游”的称谓。
  
  (目前国内游部分“旅游顾问”培训机构,但其培训资格和证书,还受到很大质疑)
  
  职业特点
  
  由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位,因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。
  
  大致服务内容有几项:
  
  1:提供旅游地点的景点,旅游商品,本地美食的指导。
  
  2:提供旅行者在旅游地点的时间,预算做计划。
  
  3:为旅行者提供酒店预定、旅行社预定,以及部分客人要求的专车预定。
  
  4:宗旨:让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。
  
  历史发展
  
  在国内还是新兴行业,从08年才开始,无任何可诉历史。
  
  接下来的职位资料是:导游招聘  楼面主任招聘
 

(信息收集:酒店旅游人才网
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