应聘淘宝售后服务工作，看似只是在负责产品的售后问题，但却有着很多的挑战，如对于打字的速度，对于沟通能力的要求，良好的心态等。以下是具体的淘宝售后服务任职要求，可供参考。

　　1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！

　　2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

　　3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

　　4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

　　5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；

　　6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；

　　7.打字速度，70字/分钟。

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